尊敬的患者:
感謝您選擇到我院就診。醫(yī)院是為患者提供預防保健及診治疾病的場所,我們的宗旨是為廣大患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療診治服務,。為了使您早日恢復健康,,為使您和其他患者以及醫(yī)務人員的合法權(quán)益受到保障,特此向您告知如下內(nèi)容:
一,、根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定,,住院期間您享有如下權(quán)利:
1. 您將獲得我院提供的醫(yī)療救治或預防保健服務。
2. 您可以了解您的病情發(fā)展,、疾病診斷,、醫(yī)師建議的治療方案,、治療效果及預后等相關(guān)情況。
3. 您可以對醫(yī)師建議的治療方案做出選擇和決定,。
4. 您可以了解處方藥物的名稱,、價格及所選藥物的毒副作用,并對醫(yī)師建議使用的藥物做出選擇,。
5. 您可以得到與您病情相適應的各級別護理,。
6. 你可以授權(quán)具有完全民事行為能力的人代您行使相關(guān)的診療選擇決定權(quán)。
7. 您可以向醫(yī)務人員咨詢與您疾病相關(guān)的問題,。
8. 您可以要求醫(yī)務人員對您的病情進行保密,,也可以將您特殊的民族習慣或者宗教信仰告訴我們,我們會保護您的隱私,,并尊重您的民族習慣和宗教信仰,。
9. 您可以復制法律規(guī)定范圍內(nèi)的病歷資料;申請復印病歷前,,請您詳細閱讀所在病區(qū)公示的“病歷復印指引”或電話62236218咨詢,,申請人和提供的證件必須符合法律法規(guī)的要求。
10. 若您對我們的工作不滿意,,您可以向您的經(jīng)治醫(yī)師,、主管科室主任和護長提出,若不能解決也可以向我院醫(yī)患關(guān)系辦公室進行投訴(醫(yī)患辦辦公室電話:62236266,;非上班時間醫(yī)院總值電話:13926140233),;如果發(fā)生醫(yī)療糾紛,請您保持理智,、冷靜,,按照法律規(guī)定程序處理。
11.您可以拒絕未經(jīng)您同意進行的臨床試驗診療行為,。
12. 您同意并授權(quán)醫(yī)師可以對手術(shù)切除的病變器官,、組織和取出的標本進行病理檢查、科學研究和按醫(yī)療廢物處理等,。
二,、在您享有上述權(quán)利的同時,根據(jù)法律規(guī)定,,您還應履行如下義務:
1. 請您提供真實的個人基本信息,,包括您的姓名、年齡,、住址及醫(yī)療保險報銷類別,、身份證、聯(lián)系電話等,。
2. 參加醫(yī)保的患者住院時必須按照醫(yī)保管理規(guī)定出示醫(yī)??皡⒈H藛T身份證并辦理相關(guān)手續(xù),。
3. 請您向醫(yī)護人員詳盡如實提供與您健康相關(guān)的一切情況,包括本次患病的基本情況,、既往病史及診治經(jīng)過,、藥物過敏史及其他有關(guān)詳細情況。
4. 您需要進行手術(shù),、特殊檢查,、特殊治療、實驗性醫(yī)療時,,在醫(yī)生充分告知的前提下,,請您簽署知情同意書。文書一經(jīng)簽署,,即具有相應法律效力,,您應慎重、正確行使自己的就醫(yī)選擇權(quán),。
5. 請您遵從醫(yī)師的醫(yī)囑,、積極配合治療、遵從醫(yī)師提出并經(jīng)您同意的治療方案,,并且按時出院,。為保證您恢復健康,出院后,,請您按照醫(yī)師的醫(yī)囑進行活動,、休息,、復診等,。
6. 請您及時繳納住院費用,以免欠費延誤治療,。根據(jù)《廣州地區(qū)公立醫(yī)院基本醫(yī)療服務項目價格》規(guī)定,,住院期間您所使用的可收費的一次性輸注液器、置留針等醫(yī)用耗材另計收費,。特殊醫(yī)用耗材須簽訂知情同意書,,每日發(fā)放費用清單,如有疑問請咨詢護士,。
7. 請您遵守診療過程中醫(yī)院相關(guān)管理規(guī)定,,維護醫(yī)院診療服務正常秩序。
8. 如果您是疑似或確診法定傳染病,,醫(yī)院將依法律規(guī)定對您采取相應的診療措施,,或配合上級主管部門對您進行隔離觀察和治療,請您予以配合,。
9. 請您尊重醫(yī)務人員,、其他患者的人格權(quán)等合法權(quán)益,。
10. 請您自覺維護醫(yī)院公共場所安全、清潔,、安靜,,愛護公共財產(chǎn)設施,不吸煙不喝酒,,不干擾其他患者診療,。
11. 本院是集醫(yī)療、教學,、科研,、預防保健為一體的三級綜合性醫(yī)院,請您配合實習生,、進修生和臨床醫(yī)師的教學培訓工作,;在取得您同意的前提下,請您配合醫(yī)學臨床及基礎科學研究,。
12. 在搶救危重患者的過程中,,醫(yī)院可能需要調(diào)整床位或采用的搶救措施對您造成的諸多不便,敬請理解和配合,。
13. 根據(jù)上級要求,,嬰兒出生后需進行新生兒疾病篩查及聽力篩查。
三,、住院期間您需要清楚的其他情況:
1. 每天上午7:30—11:00,、下午2:30—5:00為醫(yī)師查房、檢查,、治療時間,,請您不要離開病房,不要在病室內(nèi)大聲喧嘩或做其他與診療無關(guān)或有礙醫(yī)療秩序的事情,。
2. 當您身體出現(xiàn)不適情況或需要幫助時,,請使用床頭呼叫器或者通過其他方式呼叫醫(yī)護人員,不要自行活動防止意外,。
3. 住院期間請不要擅自離開病區(qū),、離院及在外住宿。如擅自離院及在外住宿的,,按自動出院辦理,,由此產(chǎn)生的一切后果由患者自行承擔。
4. 住院期間未經(jīng)醫(yī)師同意,,請不要擅自到外院就診,、不要服用自帶藥物或自行治療,以免發(fā)生意外。
5. 為確保安全,,請不要在病區(qū),、病室內(nèi)吸煙和使用電爐、酒精爐,、煤油爐等,,未經(jīng)許可請不要將家用電器帶入病房使用,違者承擔由此引起的一切損失,;造成嚴重后果者,,將追究法律責任。
6. 住院期間請注意保管好隨身物品,,請勿將貴重物品存放在病房內(nèi),,防止丟失。
7. 為了保證患者或醫(yī)護工作者有一個安靜,、清潔,、安全的診療環(huán)境,請勿在病區(qū),、病室大聲喧嘩,,亂扔垃圾。未經(jīng)許可探視人員不得自行留宿或陪床,,病人陪護由主管醫(yī)生根據(jù)病人的病情決定,,開陪護醫(yī)囑,每位患者只允許一名陪護人員,;普通病房的探視時間為2:30—21:00(節(jié)假日增加上午10:00—12:00),,病房電視使用時間為9:30-12:30和14:30-21:30,使用時請盡量將電視音量調(diào)低,,以免影響其他人員休息,。
8. 需要醫(yī)院提供住院病人膳食的,可以到入院處購買飯卡,。餐前有專人到病房辦理登記,、食堂定時送餐。
9. 按照國家衛(wèi)計委大力推廣臨床路徑的精神,,若是患者的入院診斷符合我院臨床路徑管理病種,醫(yī)院將按照臨床路徑病種管理實施診治,,若您有任何疑問或者拒絕按照臨床路徑既定的診療項目診治,,請及時向我們的醫(yī)務人員提出。
四,、安全告知
(一)防止跌倒/暈厥
1. 病房地面較光滑,,穿鞋大小要合適,鞋底要防滑,,衣褲長短要合適,,防止跌倒,。
2. 為了防止您滑倒,請您不要在地面濕滑時到處走動,。同時請保持室內(nèi),、水池旁、廁所,、洗漱間,、樓道地面干燥,有水漬是請與工作人員聯(lián)系及時清潔,,防止滑倒,、摔傷。
3. 如果您行走有困難,,下床時應有家屬或陪護人員陪伴,。
4. 凡自覺乏力/頭暈/眼花/手術(shù)后、產(chǎn)后體虛/進食量過少等不適時:請臥床休息,,由家屬陪護,,起床或下床時避免動作幅度過大過猛,應先在床邊坐數(shù)分鐘后,,再下床,;無家屬時,請務必按呼叫鈴呼叫護士,,協(xié)助您如廁/起床/下床等,。
(二)防墜床
1. 為了防止墜床摔傷請安放好床欄桿,以保護您的安全,。
2. 家長應教育患兒不要在床上蹦跳,,不得隨意放下床欄桿,因家長原因造成的意外責任自負,。
3. 對意識障礙/躁動,、伴昏迷狀態(tài)的患者,應加床欄并有家屬陪伴,,必要時應用約束帶,。
(三)防燙傷
1. 熱水瓶應放在固定、安全的位置,,請您遠離容易燙傷您的物品,。
2. 在淋浴前,請您事先調(diào)節(jié)好水溫,,防止燙傷,。
3. 請您不要自行使用熱水袋,如有需要應在護士的指導下使用,水溫不宜過高,。
(四)防走失/防丟失
1. 兒科住院患者需留專人看護,,加強管理,防止走失或丟失,。
2. 有意識/認知改變的患者(癡呆,、昏迷、精神障礙等)需留家屬24小時陪護,,并隨身攜帶聯(lián)系方式,。
(五)防窒息/誤吸
1. 根據(jù)病情應進食易消化的食物,避免使用生硬,、煎炸食物,。
2. 進食時應取坐位或半坐臥位,如留置胃管者應頭偏向一側(cè),。
3. 您在進食時請細嚼慢咽,,勿邊吃邊說,防止食物嗆入氣管,。
4. 小兒喂奶應適量,,切忌過多;喂完后,,應將小孩抱立,,輕拍背部3-5分鐘,避免擠壓胃部,;宜側(cè)臥位,,頭偏向一邊。
(六)防自殺/自殘
1. 如果患者有自殺/自殘傾向,,該患者家屬須24小時陪護,。注意加強看護,不應讓患者獨立行動,,進洗手間時不要鎖門,。
2. 家屬應檢查患者有無私藏藥物、利器等危險物品,,如有發(fā)現(xiàn)及時沒收,;關(guān)好病房門窗。
3. 若出現(xiàn)突發(fā)情況請及時與醫(yī)護人員聯(lián)系,,必要時報警處理,。
五 特別告知
病人在醫(yī)院病故,家屬對死亡原因有疑議或者對死亡診斷有異議的,,根據(jù)有關(guān)規(guī)定,應在病人死后48小時以內(nèi)進行病理解剖/尸檢。病理解剖/尸檢應由病人近親屬及時以書面形式向醫(yī)院醫(yī)教部或衛(wèi)計局提出,。逾期未提出書面申請的,,視為拒絕病理解剖/尸檢,由此引起的后果由拒絕方負責,。
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